Nobre Nós...
A DUET TECH agora é MFI TECNOLOGIA!
Nossa História
A Duet Tech nasceu em 2001 de um sonho de desenvolver no mercado soluções tecnológicas alinhadas com a necessidade de nossos clientes e não de vender tecnologia pela tecnologia. Esse sonho cresceu e conseguimos desenvolver em nossos clientes esse conceito de utilizar a tecnologia como uma ferramenta transformadora dos negócios. Em 2018 passamos a utilizar a marca MFI Tecnologia, buscando um novo posicionamento de mercado e expandir o portfólio de serviços ofertados.
Nossa Visão
Estar entre os principais players do mercado e ser referência de excelência em produtos e serviços de tecnologia da informação auxiliando as empresas a alcançarem seus objetivos de forma responsável e acessível.
Nossos Serviços
Service Desk
A MFI TECNOLOGIA possui a solução perfeita para sua empresa porque temos equipe de N1, N2 e N3 prontas para as mais diversas tecnologias.
A equipe de N1 faz o primeiro atendimento telefônico, web ou APP e com procedimentos corretos resolve 70% dos atendimentos.
A equipe de N2 faz o atendimento no local do cliente quando se faz necessária a intervenção no equipamento.
A equipe de N3 são nossos especialistas que atendem problemas de maior complexidade.
NOC
Através de sistemas integrados, conseguimos monitorar todos os componentes significativos das unidades de negócio de sua empresa
Com isso é possível aferir índices de desempenho, tempos de paradas, serviços indisponíveis, perfomance de equipamentos e links, entre outros. Dessa forma podemos agir pró-ativamente na ocorrência de um incidente, desde informar o fornecedor do serviço, até acionando nossa equipe de suporte N3 para agir no incidente buscando a solução o mais rápido possível.
Cloud Computing & DevOps
A MFI TECNOLOGIA possui equipe especializada em auxiliar empresas de todos os portes a migrar para o ambiente na nuvem.
Soluções em nuvens públicas como AWS, GCP e Azure, incluindo soluções customizadas de CI/CD para sua aplicações, com Balanceamento de Carga, AutoScaling e controle de acesso.
Infraestrutura
Com a necessidade cada vez maior de utilizar boas práticas que objetivem o aumento de performance, a MFI TECNOLOGIA possui profissionais certificados em ITIL e na área de Gestão de Projetos, além de especialistas em Servidores Linux e Windows, Office 365, Exchange, Project, Power BI e estamos prontos para auxiliar sua área de TI